환불 및 취소
💬 불량 상품으로 인해 환불을 받고 싶어요.
💬 결제 이후 취소가 가능한가요?
결제 완료 이후제작이 들어가지 않은 상태일 경우에만 취소가 가능합니다. 제작이 시작된 경우에는 취소가 어려운 점 꼭 유의해 주세요.📌제 26조 (취소 및 반품 환불 규정)‣주문 취소가 정상적으로 이루어진 경우 결제하셨던 수단으로 환불 처리가 진행되며, PG사 내부 규정에 따라 은행 영업일 기준 5일~7일 정도 소요될 예정입니다.
💬 제품을 받아보았는데 불량인 것 같아요.
패키지 제작 시 기본적으로 여유 분량을 넣어드리고 있습니다. 여유 분량을 우선적으로 사용 부탁드리며, 아래의 경우는 제작 불량에 해당하지 않습니다.⚠️ 제작 불량이 아닌 경우‣제작 불량이라고 생각되시는 경우 여기에서 재제작/환불 신청 양식을 접수해 주세요. 담당자가 확인 후 규정 이내에서 답변을 드릴 예정입니다.
⬅️뒤로가기